교환 및 반품 안내입니다.

관리자
2020-05-04
조회수 414

교환 및 반품 안내

- 구매확정 후 7일 이내에  반품 및 교환 신청이 가능합니다.

제품의 특성상 단순 변심으로 인한 상품은 교환, 반품이 어렵습니다.

상품의 하자나 판매자의 실수로 인한 경우 100% 교환, 반품, 환불이 가능합니다.

상품의 이상유무를 확인하신 후 1661-5871로 연락주시면 안내를 도와드리겠습니다.

카드결제의 취소는 3~5영업일 소요될 수 있습니다.


반품 및 환불 절차

- 결제완료 단계 시 - 즉시환불가능

- 배송준비중 단계시  - 구매취소 전달 → 발송중지처리  → 환불처리

- 배송중 및 이후 단계시  - 구매취소 전달  →  반품상품 회수  →  고객이 보낸 반품상품 확인  → 반품 및 교환 조건에 부합할 시 환불처리 진행


반품 불가 안내

① 고객님의 관리상 부주의로 제품의 가치가 상실 된 경우

② 주문시 배송지 및 연락처 오기재로 인하여 배송중 제품이 변질된 경우

③ 부재시 수령이 불가하여 냉장식품이 변질되어 상품의 가치가 ᄄᅠᆯ어지는 경우

④ 개봉 후 제품이 입맛에 맞지 않아 반품하고자 하는 경우


자세한 사항은 질문하기(Q&A)게시판 혹은 1661-5871로 전화주시면 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.